首页  新闻中心  智电科技  智能手机  智慧电视  智慧家电  数码科技  智慧生活  智能医疗  专题  图库  评测中心  全部文章 

网售豆浆机自称细腻程度提升33%? 靠谱不?

来源:网络   发布时间:2018-03-21 11:02:31

因宣称所卖豆浆机“33%细腻程度提升”,最近,扬州一家网店遭消费者投诉,理由是用语无法验证、无依据。邗江区市场监管局认定,该用语确实涉嫌虚假宣传。昨天,记者从该局了解到,他们受理的网购投诉中,70%左右都是涉及虚假宣传的。

网售豆浆机自称细腻程度提升33%? 靠谱不?

案例

宣称“细腻程度提升”遭投诉

投诉人黄先生反映,他在网上花399元买了一台豆浆机。卖家在网站宣传称:33%细腻程度提升,但宣传中并未说明此数据出自何处,也未提供参照物。他认为,“33%细腻程度提升”是无法证明的,也难以找到验证资料数据,误导了消费者,要求按《消法》赔偿500元。

因网站标注地址为兴城西路,邗江区市场监管局进行了调查。商家提供了豆浆机的合格证明材料,并解释,“33%细腻程度提升”是与此前一款老产品作比较的,细腻程度确实有所提升。

市场监管部门认定,“33%”并未有实验数据支撑,目前提供的材料不足以证明“33%细腻程度提升”,商家用语涉嫌虚假宣传。目前,此案正在调查中。

数据

虚假宣传投诉达到70%左右

邗江区市场监管局人员说,类似这样网店因宣传用语不规范,被消费者抓住“小尾巴”的,并不在少数。今年以来,仅投诉儿童颜料宣称“无毒”的,就连续接到两起。在调查中,商家也只能提供合格证明,无法说清“无毒”的依据在哪。

更为离奇的是,去年有人投诉扬州一家火锅店,因广告用语中有句“火锅好吃到哭”,投诉人称,吃了火锅后没有哭,认为广告构成欺诈。不过,市场监管部门并未认定属欺诈,因为该用语只是形容火锅好吃的一种夸张修辞手法。

据了解,目前网络投诉逐年上升,70%左右都是反映虚假宣传,而且外地消费者占绝大多数,一旦商家拒绝调解赔偿,就会转而举报。

“网络商品案件的举报查处存在取证难问题。”邗江区市场监管局人员表示,如果一家网店涉嫌违法,网店注册地址在本地,执法人员可以实地执法,并反馈至电商平台所在地监管部门。但如果注册地址不在本地,执法部门只能根据协作机制,反馈到所在地执法部门。如果产品来自国外,查处难度更大。

提醒

网购下单前要核实具体描述

对于网购消费者而言,由于不能直接接触实物,一些电商则抓住此漏洞进行虚假宣传,最常见的就是夸大优点、掩饰缺陷、乱挂名头、自封荣誉等。

比如,对护肤品宣传用“百分百纯天然”,等产品寄到消费者手中,才发现成分表中显示含微量防腐剂;对儿童蚊香液宣传,称“绿色环保”、“无毒透氧”等保证,产品包装上却提醒是“低毒”……

此外,一些不良电商还虚构功能、乱标参数、乱写成分。业内人士透露,卖家在宣传描述中的不规范操作,实则为了增加商品吸引力,提升商品销量。因此,消费者在网购下单前,一定要擦亮眼睛,反复核实商品的相关具体描述,以防上当受骗。

netease本文来源:网络责任编辑:罗罗 
素材来自于网络,如有侵权请及时联系我们!
分享给小伙伴们:

引领智能化科技领域专属性媒体,从不跟随别人,只求突破自己—搜索服务号“智电网”或订阅号“智电小赤佬”关注智电网微信,新鲜酷炫科技资讯即时掌握。

关键字:豆浆机

相关阅读 
精彩图集 
热门图文 
专题报道 
诚信315消费者权益日
2018中国家电及消费电子博览会(AWE2018)
戏里戏外都是艺术 康佳艺术电视A2映像派
海尔全品类家电出征AWE2018
神舟超级战神笔记本电脑新品发布会
热点推荐