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宁波一住户家里油烟机突然爆炸 千万别这样使用油烟机了

来源:网络   发布时间:2017-09-20 14:22:00

9月16日中午,刘女士家里发生了惊魂一幕,已经使用了好几年的欧琳抽油烟机钢化玻璃突然爆裂,玻璃渣碎了一地。

宁波一住户家里油烟机突然爆炸 千万别这样使用油烟机了

“这太可怕了,之前真的是没听说过。幸亏当时我们都在客厅里看电视,如果是做菜的时候发生,肯定会伤到人。”她将此事投诉到了12345热线,而厂家给出的处理意见是用户自费更换,这让刘女士不能接受。

抽油烟机玻璃突然爆炸

刘女士家里使用的这台欧琳抽油烟机是2011年在天猫上买的,带燃气灶总共5700元。

回忆起当天事发一幕,刘女士仍心有余悸。“当时我们都在家里看电视,突然听到一声闷响,接着就是玻璃碎片掉下来的声音。”刘女士说,当时声音不是很大,但玻璃稀里哗啦掉下来的声音还是很恐怖的。

刘女士跑到厨房一看,抽油烟机已经面目全非,虽然机身还挂在风机上,但其下部的钢化玻璃已经全部爆裂,只剩下光秃秃的风机,玻璃渣溅得整个灶台都是。

刘女士马上拍了照片和视频,接着拨打了欧琳集团400客服电话,厂家的售后部工作人员回电称,钢化玻璃有千分之三的自爆率,这是在允许范围之内的,并且刘女士家的抽油烟机已经过了保修期,如果要维修更换,需要自己支付费用。

厂家:需要客户自费更换

昨天,记者联系了这名工作人员。他告诉记者,发生这种事情,一般都会有工作人员上门处理,如果确实是质量原因,并且在保修期之内,会免费给予配件更换。而刘女士家里的抽油烟机已经过了保修期,需要用户自己出钱更换。如果在事件中有人员受伤,通过出具医院的就诊证明,公司也会进行相应的补偿。

记者了解到,抽油烟机钢化玻璃罩自爆事件并不只发生在刘女士一家,之前余姚也有一位姓章的消费者,在使用欧琳油烟机的时候,发生钢化玻璃罩自爆事件。

对于刘女士遭遇的情况,宁波市消保委副秘书长周丽娟说,虽然这台抽油烟机已经过了质保期,但如果不是外力造成的,消费者仍有理由质疑钢化玻璃存在质量问题,可以通过相关机构检验,明确事故原因。

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选购时看清3C标志

至于抽油烟机钢化玻璃罩发生自爆的原因,记者采访了宁波一家钢化玻璃厂的技术人员。据他介绍,钢化玻璃有千分之三的自爆率,大多数是因为温度变化过快、应力分布不均匀而爆裂。好比一个鸡蛋,每个点受力一样,哪怕再大的力也不会把鸡蛋压碎,一旦一个点的力或大或小,超出安全限值就会碎裂,急剧的冷却和加热都会造成这种自爆现象。

而安装过程中,如螺丝拧得太紧使玻璃面板受力不均等,也可能造成钢化玻璃发生爆裂。消费者在选购钢化玻璃材质的相关产品时,一定要仔细查看有无3C认证,以保证产品质量。

 

netease本文来源:网络责任编辑:罗罗 
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关键字:油烟机爆炸了

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