煤气炉的玻璃板爆裂了。
南都讯 记者杨婷 “幸好没人员伤亡!”家住天河区的马先生感慨道。5月26日下午，家人在用燃气灶煲汤时，突然“砰”的一声，燃气灶的钢化玻璃面板发生爆裂，其中一个炉灶变形，玻璃碴四溅。
物管：网购时没有维保卡
据马先生介绍，当天下午2时许，他的母亲在租住的厨房用一款台式燃气灶煲汤。随后进客厅看电视，中途突然听到“砰”一声响，进厨房一看发现燃气灶的钢化玻璃面板整个呈现蜘蛛网状裂开。左边的一侧炉灶已经彻底变形，有大块的钢化玻璃飞出来，玻璃碴四溅，连煲汤的砂锅也被震落到炉灶边。“太吓人了，幸亏当时没人在旁边，不然后果不堪设想!”
马先生随后联系房东，房东称是去年委托物业公司工作人员杜先生购买的燃气灶，马先生网上查询发现这款产品的商家是“广州樱花电器实业有限公司”，在网上却很难查询到相关的办公电话，“不知道是不是三无产品，希望提醒消费者购买燃气灶时多留心”，马先生现在已将爆裂的燃气灶丢弃，并购买了新款燃气灶。
物业公司工作人员杜先生表示，去年3月26日，受马先生的房东之托，他让同事在网上帮忙购买燃气灶，价格比较便宜，但奇怪的是“只有使用说明书，没有维保卡”。
商家：没生产任何电器产品
南都记者根据马先生提供的图片可见，燃气灶上的LO G O显示商家为“广州樱花电器实业有限公司”。而在“广州樱花电器实业有限公司”官网查询发现，制造商是中山市一家电器厂，但是未留下任何电话信息。
经过多番搜索，在另一网站上查到该公司的座机号码，南都记者致电并将燃气灶钢化玻璃爆裂情况告知，接线工作人员回应“广州樱花电器实业有限公司没有生产任何电器产品，不知道他在哪儿买的，不好意思，再见!”随后挂断电话。
南都记者在淘宝上发现，仍然有该品牌的燃气灶和抽油烟机等家电销售，不过马先生使用的同款燃气灶已经下架，出售该产品的淘宝商家表示，产品全国联保一年，针对马先生反馈的信息，他们需要再详细了解相关情况。
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阿里巴巴曾将该品牌的商品清除下架
据了解，此前有媒体报道，阿里巴巴在2015年4月2日宣布全部清退“w onderflow er”品牌在天猫、淘宝平台的所有商品。据介绍，阿里巴巴联合权威检测机构开展了一次针对家用电器行业的专项抽检，其中“w onderflow er”品牌投诉率奇高。调查人员发现，注册地在南昌的“w onderflow er”，其商标持有人与厂家并非同一家。南昌市樱花实业有限公司作为“w onderflow er”的商品持有人，已将商标所有权转让给广州樱花电器实业有限公司(以下简称广州樱花)。
广州工商投诉热线客服回应，先将该燃气灶作为不合格产品进行信息登记，迟点会由相关职能部门跟进处理。
